1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla İstanbul SİS İnşaat Organizasyon Turizm Ltd. Şti. (“Buon Viaggio”, “Şirket”, “biz”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
- Adres: Demirci Mahallesi Caddesi, Komkurt Sitesi 49B/B İç Kapı No:1, Nilüfer / Bursa
- E-posta: [email protected]
- Telefon: 0850 224 66 52
2. Amaç
Bu Aydınlatma Metni, buonviaggio.com.tr üzerinden tur rezervasyonu yapan veya yapmak isteyen, iletişim ya da vize danışmanlığı formlarımızı dolduran, bültenimize abone olan müşterilerimiz ve site ziyaretçilerimiz (“Müşteri”) kişisel verilerinin hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
3. İşlediğimiz Kişisel Veri Kategorileri
- Kimlik Verileri: ad, soyad
- İletişim Verileri: e-posta adresiniz ve telefon numaranız — rezervasyonunuzla ilgili sizinle iletişime geçebilmemiz (onay, hatırlatma, değişiklik bildirimi vb.) ve talep/şikayetlerinizi yanıtlayabilmemiz için işlenir
- Müşteri İşlem Verileri: rezervasyon/sipariş bilgileri (seçilen tur, tarih, misafir sayısı), ödeme yöntemi tercihiniz (nakit / kredi kartı), sipariş numarası ve tutar bilgisi
- İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi ve tarayıcı bilgileri (çerezler aracılığıyla), bülten aboneliğinde kötüye kullanımı önlemek amacıyla geri döndürülemez şekilde şifrelenerek üretilen IP imzası (ham IP adresi ayrıca saklanmaz)
Kart/finansal bilgileriniz hakkında: Kredi kartı bilgileriniz sitemiz üzerinden değil, doğrudan anlaşmalı ödeme sistemimizin güvenli ödeme sayfasında girilir; bu bilgiler tarafımızca hiçbir şekilde görülmez, işlenmez veya saklanmaz.
Sitemiz üzerinden kimlik numarası, pasaport bilgisi veya sağlık verisi gibi özel nitelikli kişisel veri toplanmamaktadır. Vize danışmanlığı hizmeti için doldurduğunuz formda yalnızca ad-soyad, e-posta, telefon numarası ve başvurmak istediğiniz ülke bilgisi alınır.
Sitemizde kullanılan çerezler hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz; rezervasyon/checkout formu, iletişim formu, vize danışmanlığı başvuru formu, bülten abonelik formu ve sitemizin genel kullanımı sırasında oluşan çerez/log kayıtları aracılığıyla, doğrudan sizin tarafınızdan beyan edilmesi yoluyla, elektronik ortamda ve kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
5. Kişisel Verilerinizi Hangi Amaçlarla ve Hangi Hukuki Sebeplerle İşliyoruz
- Rezervasyon/sipariş oluşturma, tur hizmetinin ifası ve sipariş takibi → sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c)
- Fatura düzenlenmesi ve yasal kayıtların tutulması → kanunlarda açıkça öngörülme / hukuki yükümlülük (KVKK m.5/2-a, ç)
- İletişim taleplerinizin ve vize danışmanlığı başvurularınızın yanıtlanması → sözleşmenin kurulması / talep üzerine işlem tesisi ve meşru menfaat (KVKK m.5/2-c, f)
- Site ve rezervasyon sisteminin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın (spam, sahte abonelik vb.) önlenmesi → meşru menfaat (KVKK m.5/2-f)
- Bülten ve kampanya bilgilendirmesi gönderilmesi → yalnızca açık rızanıza dayanılarak (KVKK m.5/1) — abone olduğunuzda işlenir, dilediğiniz an abonelikten çıkarak rızanızı geri alabilirsiniz
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; ödemenizin gerçekleştirilebilmesi amacıyla ve yalnızca bu işlem için gerekli ölçüde anlaşmalı ödeme kuruluşumuz ödeme sistemimiz ile, tur hizmetinin ifası amacıyla ilgili otel/tedarikçi ortaklarımızla ve yasal yükümlülüklerimiz gereği talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla (vergi dairesi, mahkemeler vb.) KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara uygun olarak paylaşılabilir.
7. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen asgari sürelerle (örneğin fatura ve sözleşme kayıtları için Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu kapsamında öngörülen süreler boyunca) saklanır; bu sürelerin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
9. Başvuru Yöntemi
Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi [email protected] adresine e-posta yoluyla veya Demirci Mahallesi Caddesi, Komkurt Sitesi 49B/B İç Kapı No:1, Nilüfer / Bursa adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz KVKK’da öngörülen süre içinde, en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
10. Değişiklikler
Bu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya veri işleme faaliyetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel sürüme her zaman bu sayfadan ulaşabilirsiniz.
